Kancelaria · Zakres · Szkody majątkowe
Szkoda na mieniu. Wycenia ją ubezpieczyciel.
Pożar, zalanie, powódź, wichura i gradobicie w budynkach i w gospodarstwach rolnych, a także szkody w pojazdach i w transporcie. Spór dotyczy zwykle nie tego, czy szkoda była, tylko jak została wyceniona przez ubezpieczyciela.
Dlaczego wypłata nie pokrywa naprawy
Po szkodzie ubezpieczyciel sam sporządza kosztorys i sam go wypłaca, w swoim programie i po swoich stawkach.
Różnica wychodzi dopiero u wykonawcy albo w warsztacie. Zwykle siedzi w trzech pozycjach: stawkach przyjętych do wyceny, zakresie uznanych uszkodzeń i potrąceniu za zużycie.
W czym pomagamy
Pomagamy przy każdej szkodzie w mieniu. Pożar, zalanie i szkoda całkowita w samochodzie mają osobne strony.
- Szkody w nieruchomościach: pożar, zalanie, powódź, zerwany dach, gradobicie
- Szkody w budynkach rolnych, w maszynach i w gospodarstwie
- Szkody w pojazdach: częściowa, całkowita, z OC sprawcy i z autocasco
- Najem pojazdu zastępczego i spór o uzasadniony okres najmu
- Ubytek wartości handlowej pojazdu po naprawie
- Szkody w transporcie: utrata i uszkodzenie towaru
- Utracone korzyści przedsiębiorcy po szkodzie
Sprawę prowadzi jeden radca prawny, od przyjęcia sprawy do jej zakończenia
Zajmujemy się całym problemem, a nie tylko wycinkiem sprawy
Sprawę prowadzimy w całości, od zgłoszenia szkody do wypłaty. Nie trzeba szukać osobno kogoś do pism, a osobno pełnomocnika do sądu.
-
Zgłaszamy szkodę
Przygotowujemy zgłoszenie i spis strat tak, żeby nic nie wypadło z wyceny.
-
Analizujemy umowę i ogólne warunki
Sprawdzamy zakres ochrony, sumy, limity i wyłączenia, na które może powołać się ubezpieczyciel.
-
Przeliczamy szkodę
Porównujemy kosztorys ubezpieczyciela z realnym kosztem naprawy, w razie potrzeby z udziałem rzeczoznawcy.
-
Piszemy wezwanie do zapłaty
Z konkretną kwotą, uzasadnieniem i terminem zapłaty.
-
Składamy odwołania
Od decyzji odmownych i zaniżonych, z argumentami z umowy i z orzecznictwa.
-
Negocjujemy z ubezpieczycielem
Gdy druga strona jest gotowa dopłacić, rozmawiamy o kwocie, zanim sprawa trafi do sądu.
-
Prowadzimy proces sądowy
Pozew, rozprawy, wnioski o opinię biegłego i apelacja, jeżeli jest potrzebna.
-
Rozliczamy sprawę
Po zakończeniu przedstawiamy pełne rozliczenie, razem z kosztami zasądzonymi od drugiej strony.
Na jakim etapie jest Państwa sprawa?
Proszę wybrać etap sprawy: dopiszemy go do zgłoszenia w formularzu dostępnym na dole strony.
-
Szkoda dopiero się wydarzyła
Pomagamy zgłosić szkodę i udokumentować straty, zanim ruszy sprzątanie i naprawa.
Zgłoś sprawę z tego etapu -
Czekają Państwo na decyzję
Sprawdzamy, czy ubezpieczyciel ujął w wycenie wszystkie zniszczenia, i pilnujemy terminów.
Zgłoś sprawę z tego etapu -
Wypłata jest za niska
Przeliczamy szkodę i składamy odwołanie. Gdy to nie pomaga, negocjujemy albo kierujemy sprawę do sądu.
Zgłoś sprawę z tego etapu -
Ubezpieczyciel odmówił wypłaty
Sprawdzamy, czy wyłączenie, na które się powołał, naprawdę ma zastosowanie w Państwa sprawie.
Zgłoś sprawę z tego etapu -
Sprawa jest już w sądzie
Przejmujemy jej prowadzenie na etapie, na którym jest, także przy apelacji.
Zgłoś sprawę z tego etapu -
Wypłata była kilka lat temu
Dopłaty można dochodzić także po czasie, dopóki roszczenie się nie przedawniło. Termin sprawdzamy w pierwszej rozmowie.
Zgłoś sprawę z tego etapu
Jedna strona sporu, zawsze ta sama. Nie prowadzimy spraw banków, ubezpieczycieli ani przedsiębiorstw przesyłowych, więc interes drugiego klienta nigdy nie ogranicza tego, co możemy zrobić w Państwa sprawie.
Na co mogą Państwo liczyć
Jedna osoba prowadząca
Sprawę prowadzi radca prawny z nazwiska, nie anonimowy zespół. Po przyjęciu sprawy mają Państwo z nim bezpośredni kontakt.
Uczciwa ocena na starcie
Jeżeli sprawa nie ma podstaw, słyszą to Państwo przed podpisaniem umowy, a nie po roku postępowania.
Warunki na piśmie
Wynagrodzenie ustalone przed rozpoczęciem, pełne rozliczenie po zakończeniu. Rozliczamy się za jakość pracy, nie za liczbę pism.
W sądzie zwykle tylko raz
W większości spraw są Państwo w sądzie raz, na przesłuchaniu. Resztę prowadzi pełnomocnik.
Stan prawnyPodstawa prawna i to, co z niej wynika
Na czym polega spór
Kosztorys ubezpieczyciela jest stanowiskiem strony, nie wyceną obiektywną. Najczęstsze zaniżenia to stawka za roboczogodzinę poniżej stawek rynkowych, potrącenie amortyzacji na częściach oraz przyjęcie części zamiennych zamiast oryginalnych tam, gdzie oryginalne były zamontowane.
Poszkodowany nie ma obowiązku naprawić pojazdu, żeby dostać odszkodowanie. Roszczenie powstaje w chwili szkody i przysługuje w wysokości celowych kosztów naprawy, niezależnie od tego, czy naprawa nastąpiła.
Szkoda całkowita i to, co po niej zostaje
Ubezpieczyciel orzeka szkodę całkowitą, gdy koszt naprawy przekracza wartość pojazdu sprzed szkody. Spór dotyczy wtedy dwóch liczb naraz: wartości pojazdu przed szkodą i wartości pozostałości. Zawyżenie tej drugiej obniża wypłatę tak samo skutecznie jak zaniżenie pierwszej.
Osobnym roszczeniem jest ubytek wartości handlowej: pojazd naprawiony poprawnie i tak jest wart mniej, bo był po szkodzie. Przy nowszych pojazdach to bywa najwyższa pozycja w sprawie.
Nieruchomości i transport
Przy pożarze, zalaniu i gradobiciu spór dotyczy zwykle zakresu uszkodzeń oraz zastosowanych stawek. Przy transporcie dochodzi pytanie o granice odpowiedzialności przewoźnika i o to, czy zgłoszenie nastąpiło w terminie umownym.
SłownikSłownik bez żargonu17 pojęć
Pojęcia, które padają w każdej rozmowie o takiej sprawie. Nie trzeba ich znać przed pierwszym telefonem.
- Kosztorys naprawy
- Wyliczenie kosztu przywrócenia rzeczy do stanu sprzed szkody. Sporządzany przez ubezpieczyciela w programie, na przyjętych przez niego stawkach; nie jest wiążący dla sądu.
- Stawka za roboczogodzinę
- Cena godziny pracy warsztatu przyjęta do wyliczenia odszkodowania. Zaniżenie jej poniżej stawek rynkowych jest jedną z najczęstszych przyczyn sporu.
- Ubytek wartości handlowej
- Różnica między wartością pojazdu przed szkodą a po prawidłowej naprawie. Należy się, mimo że pojazd jest sprawny.
- Szkoda całkowita
- Rozliczenie stosowane, gdy koszt naprawy przekracza wartość rzeczy przed szkodą. Odszkodowanie to różnica między tą wartością a wartością pozostałości.
- Utracone korzyści
- Zysk, którego poszkodowany nie osiągnął wskutek szkody, na przykład przestój maszyny albo zamknięty zakład. Wymaga wykazania dowodami.
- Pozostałości
- Wrak po szkodzie całkowitej. Jego wartość ubezpieczyciel odejmuje od wypłaty.
- Amortyzacja części
- Obniżenie wartości nowych części o zużycie starych. Nie zawsze dopuszczalne.
- Regres
- Roszczenie ubezpieczyciela wobec sprawcy o zwrot tego, co wypłacił poszkodowanemu.
- Suma ubezpieczenia
- Górna granica odpowiedzialności ubezpieczyciela wpisana do polisy. Nie jest kwotą, którą ubezpieczyciel wypłaci po szkodzie.
- Wartość odtworzeniowa
- Koszt odbudowy albo naprawy w tym samym standardzie, bez potrącenia za zużycie.
- Wartość rzeczywista
- Wartość odtworzeniowa pomniejszona o zużycie. Przy tym wariancie wypłata za starszy budynek albo starsze wyposażenie jest niższa.
- Niedoubezpieczenie
- Sytuacja, w której suma ubezpieczenia jest niższa od wartości mienia. Ogólne warunki pozwalają wtedy zwykle obniżyć wypłatę proporcjonalnie.
- Koszty uprzątnięcia
- Wydatki na usunięcie pozostałości po szkodzie i zabezpieczenie mienia. Część umów pokrywa je do osobnego limitu.
- Protokół zalania
- Opis szkody sporządzony zaraz po zdarzeniu, najlepiej z podpisem sąsiada albo zarządcy. W sporze bywa najmocniejszym dokumentem.
- Udział własny
- Część szkody, którą poszkodowany pokrywa sam. Wynika z umowy i obniża wypłatę z własnej polisy.
- Odpowiedzialność cywilna w życiu prywatnym
- Ubezpieczenie sąsiada, z którego pokrywa się szkody wyrządzone innym osobom. Zakres zależy od jego umowy.
- Części wspólne budynku
- Dach, piony, stropy i instalacje służące wszystkim lokalom. Za szkody z tych miejsc odpowiada zwykle wspólnota albo spółdzielnia.
Sprawę prowadzi jedna osoba
Kto to będzie, ustalamy przy przyjęciu sprawy. Dane niezbędne do kontaktu otrzymają Państwo po zarejestrowaniu sprawy.
O to pytają Państwo najczęściej
Ile trwa sprawa o dopłatę do odszkodowania?
Tego nie da się podać z góry. Część spraw kończy się na etapie odwołania albo wezwania do zapłaty. Sprawa w sądzie trwa zwykle dłużej, głównie przez oczekiwanie na opinię biegłego. Realny termin podajemy po przeczytaniu dokumentów.
Czy przyjęcie wypłaty od ubezpieczyciela zamyka drogę do dopłaty?
Samo przyjęcie wypłaty zwykle nie zamyka drogi do dopłaty. Inaczej bywa, gdy podpisali Państwo ugodę albo oświadczenie, że nie zgłaszają dalszych roszczeń. Dlatego prosimy o wszystkie dokumenty podpisane z ubezpieczycielem.
Do kiedy można dochodzić dopłaty?
To zależy od podstawy roszczenia: inaczej liczy się termin przy własnej polisie, a inaczej przy odpowiedzialności sprawcy. Bieg terminu może też przerwać zgłoszenie szkody ubezpieczycielowi. Termin w Państwa sprawie sprawdzamy w pierwszej rozmowie.
Czy potrzebny jest własny rzeczoznawca?
Nie zawsze. Najpierw sprawdzamy decyzję, kosztorys i umowę. Niezależna wycena przydaje się, gdy spór dotyczy rozmiaru szkody albo stawek. W sądzie wysokość szkody ustala zwykle biegły powołany przez sąd.
Jakie dokumenty przygotować?
Do pierwszej oceny wystarczy decyzja ubezpieczyciela z kosztorysem i polisa. Przydają się też zdjęcia szkody i rachunki za naprawę, jeżeli już Państwo je mają.
Nasi prawnicy o tym w mediach
Proszę opisać sprawę w kilku zdaniach
Jeżeli mają Państwo dokumenty, do pierwszej oceny wystarczy kosztorys i decyzja ubezpieczyciela. Na ich podstawie powiemy, czy warto się spierać i o ile mniej więcej chodzi.
504 024 117, sekretariat
61 222 40 90, stacjonarny
poniedziałek do czwartku, 8:00 do 17:00
piątek, 8:00 do 16:00
Malwina Wyganowska
Kierownik sekretariatu
Po przeczytaniu zgłoszenia przekażemy je radcy prawnemu prowadzącemu ten rodzaj spraw. Odpowiedź otrzymają Państwo bezpośrednio od tej osoby, nie ze skrzynki ogólnej.
Przesłane dokumenty są objęte tajemnicą zawodową radcy prawnego.